بسم الله الرحمن الرحيم
الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه حكماء كنا او جهلاء ..و ليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره .. و نضخمه.. ولابد من معالجة الخطأ بحكمة وروية و أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء . و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد .. أرجو منكم أن تقرؤها معي بتمعن ..
":":":الـــقــــاعــــــدة الأولـــــــــى":":":
اللـــــوم للمخطيء لا يــــأتي بخيـــــر غالبــــاً
تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابيه في الغالب فحاول أن تتجنبه ..وقد وضح لنا أنس رضي الله عنه انه خدم الرسول صلى الله عليه وسلم عشر سنوات ما لا مــه على شيء قط .. فاللوم مثل السهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فيؤذيه ذلك أن اللوم يحطم كبرياء النفس و يكفيك أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم ..
":":":الـــــقــــاعــــدة الثــــانـــيـــــة ":":":
أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ
المخطئ أحيانا لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرى أنه مصيب .. إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ وفي قصة الشاب مع الرسول صلى الله عليه وسلم درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في الزنا فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : (اترضاه لأمك ؟؟) قال: لا ، فقال الرسول صلى الله عليه وسلم : ( فان الناس لا يرضونه لأمهاتهم ) ، ثم قــال الرسول صلى الله عليه وسلم : ( أترضاه لأختك ؟؟ ) قال : لا ، فقال الرسول صلى الله عليه وسلم : ( فإن الناس لا يرضونه لأخواتهم ) ، فــــأبــــغـــــض الـــشــاب الزنــــــا .
":":":الــــقــــاعــــدة الــــثــــالـــثــــــة ":":":
استخدام العبارات اللطيفه في إصلاح الخطأ
إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الاخطاء ..
فمثلاً حينما نقول للمخطئ (لو فعلت كذا لكان أفضل..) (ما رأيك لو تفعل كذا..) (أنا اقترح أن تفعل كذا.. ما وجهة نظرك) أليست أفضل من قولنا .. ( يا قليل التهذيب و الأدب ) ( ألا تسمع ) ( ألا تعقل ) ( أمجنون انت ) ( كم مره قلت لك ) فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ و يصلحه .
":":":الــــقـــــاعــــــدة الــــرابـــعـــــة ":":":
تـــــرك الـــجـــدال أكثـــــر إقنـــــاعــــــاً
تـــجنـــب الـــجـــدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه وتذكر .. أنك بالجدال قد تخسر ..لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحه ليسهل عليه الرجوع .
":":":الـــقـــــاعــــــدة الـــــخــــامـــسة ":":":
ضــــع نفسك مــــوضع المخطئ ثـــم ابحث عن الحل
حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنه التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه
":":":الــــقـــاعـــــــدة الـــســــادســـة ":":":
مــــاكـــــان الــــرفـــــق في شـــئ إلا زانــــــه
بالرفق نبدأ .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ .. وكلنا يذكر قصه الأعرابي الذي بال في المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق .. حتى علم الأعرابي أنه علي خطأ..
":":":الــقــــاعـــــدة الــــســــابـــعـــة ":":":
دع الأخــــريــــن يتــــوصـــلـــون لفكــــرتــــك
عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل و الصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكره فكرته هو..
":":":الـــقــــاعــــدةالــثـــامــــنـ ـــة ":":":
عنـــدمــــا تنتـــقـــــد اذكـــــر جـــوانـــب الــــصـــواب
حتى يتقبل الأخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك ، فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحــــه لماذا نغفلها..
":":":الــــقـــاعـــــدة الــــتـــاســعــــة ":":":
لا تـــفـتـــــش عـــن الأخطـــاء الـــخفــــيـــــة
حـــاول أن تـــصحـــح الأخطـــــاء الظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد القلوب ..و لأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تـــتــــبــــع عــــورات المسلميـــن
":":":الــــقــــاعـــــدة الـــــعــــاشـــــرة ":":":
استفسر عـــن الـــخطــــأ مــــع إحســـان الـــظــن
عنــدمـــا يــبلغــك خـــطــــأ عن انسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فانت بذلك تشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هو بالخجل وان هـــذا الـــخطــــأ لا يليق بمثله ..كأن نقول وصلني انك فــعـــلت كـــذا ولا اظنــه يصدر منك .
":":":الـــقـــــاعـــــدة الــــحــــاديــــة عـــشـــر ":":":
امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب
مثلاً عندما تربي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه علي الكتابه و أثن عليه و اذكر جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذن الله ..
"":":":الــقــــاعـــــــدة الـــثـــــانــيـــــة عـــشــر ":":":
تـــذكر أن الكلمــــة القاسية في العتــــاب لهـــا كلمة طيبة مرادفة تـــــؤدي الــــمعنى نفسه
عند الصينيين مثل يقول ( نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم ) ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه الناس..
":":":الــــقــــــاعــــــدة الثـــــالثـــة عـــشــر ":":":
اجعل الخطأ هيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه
الاعتدال سنة في الكون أجمع و حين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في تصوير حجمه ...
":":":الــقـــــاعــــــدة الرابعــــــة عــــشــر ":":":
تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم
و أخـــــيــــــراً...
فن معالــــجــــة الأخطـــــاء فـــــن لابد أن نـــدرك أهميته
مــــا أجـــمـــل الــتــــأسي بـــالرسول صلى الله عليه وسلم في التعـــــامــــل مــــــع الـــمــخطــــئ،،،
بعدم زجر المخطئ و لومه واستخدام العبارات اللطيفة و حسن الظن
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رمز الوفاء
المفضلات