التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقات قياس الأداء المتوازن pdf

التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقات قياس الأداء المتوازن

الأهداف:
1 -آيفية وحساب التكلفة للإجراءات والعمليات وإضافة قيمة للمنظمة للتكلفة مع المتغيرات العالمية.
2 -التعرف على تأثير ودور الموظفين في تنفيذ وإنجاح استراتيجيات المؤسسة للمنافسة والربحية.
3 -آيفية تحسين وتطوير معدلات الأداء للمؤسسة والتطبيق العملي للاستراتيجيات بالترآيز على العمليات.
4 -ترجمة استراتيجية المنظمات المرآزة إلى خطط عمل يتم قياسها . Organization Focused Strategy
5 -التعرف على الأدوات المختلفة لترجمة الاستراتيجيات إلى خطط عمل وقياسات متزنة للأهداف.
6 -استخدام أسلوب القياس المتزن لتقييم الأداء وتقييم الإجراءات والعمليات لتحقيق الوضع التنافسي.
7 -التعرف على التدريب الموجه بالأداء للتوصل إلى استراتيجيات المنظمات للأهداف المتزنة.
المحتويات:
 المقدمة والتعريفات :
• الأهداف المتزنة BSC والتخطيط الاستراتيجي Maps Strategy.
• المفهوم الجديد والاستثمار في الموارد الغير محسوسة Assets Intangible.
• الفكر الحديث وإدارة الأنظمة من خلال العمليات والإجراءات والربط بالتخطيط الاستراتيجي.
• الفكر والترآيز الاستراتيجي والتخطيط Organization Focused Strategy.
• الهيكل الاستراتيجي والخرائط الاستراتيجية Organization Focused Strategy.
• الرؤية والمهمة والقيم والخطط الاستراتيجية للمنظمات.

تطبيق الاستراتيجيات وتحويلها إلى الأهداف المتزنة :
• دور ومسؤولية القيادة والتفكير الاستراتيجي لتحسين العائد على الاستثمار وخدمة العملاء وتحسين العمليات والإجراءات.
• القياس المتزن لتحقيق أهداف واستراتيجيات المنظمات.
• تقوية وتعميق العلاقة بين أهداف وربحية المؤسسة وأهداف الموظفين ( الولاء والانتماء وخدمة العملاء والتقييم الوظيفي ).
• التخطيط والترآيز على تحقيق استراتيجيات القطاع والتناسق مع الهيكل والاستراتيجية العامة.
• الاتصال البشري والعمل الجماعي والترآيز على القياسات والمراجعات لضمان التوصل للأهداف.
• الحل الأمثل والمتكامل للنظام الهرمي والعلاقات بين القطاعات ومقاومة التغيير والتكيف معه.
• التأثير على الروح المعنوية والسلوآيات والمفاهيم للموظفين لتحسين الأداء الوظيفي للمنظمة.
 تطوير وتحسين الإجراءات والأنظمة بمفهوم الجودة :
• قياس المؤشرات المحسوسة والمؤشرات الغير محسوسة.
• قياس العمليات والإجراءات داخل المنظمات وآيفية قياسها وتحسينها وتطويرها.
• ترجمة الاستراتيجيات إلى أهداف متزنة ومؤشرات والقياس لضمان التطبيق الصحيح.
• الأسباب والمسببات وعلاقتها بالاستراتيجيات والأهداف المتزنة.
• تحسين وإدارة الإجراءات والعمليات والتميز بالمقارنات الخارجية وأحسن الأساليب.
• التحكم في العمليات والإجراءات والتحسين المستمر وآيفية القياس.
• القيمة المضافة للعمليات والإجراءات والتأثير المباشر على نتائج ونجاح المنظمات والمنافسة.
• القيمة المضافة للموارد البشرية والتأثير على مقدرة المنظمات على تحقيق الاستراتيجيات.
 تصميم وعرض المنظومة لإمكانية التطبيق :
• الاختيار الأمثل لنظام المقاييس والمقارنة الداخلية والخارجية.
• تهيئة المنظمة لقياس معدلات الأداء وفهم استراتيجية المنظمة.
• تصميم منظومة القياس لضمان الفعالية وجودة المؤشرات.
• عرض المنظومة للتوصل إلى أحسن النتائج وتقليل مقاومة التغيير

تحويل الاستثمار الغير محسوس إلى استثمار محسوس :
•
• الرؤية: الترجمة العملية إلى فكر استراتيجي مرآز من خلال القياسات المتزنة.
• المنظمة: التأثير والترآيز على سلوآيات الموظفين والأولويات والتخطيط الاستراتيجي.
• الإدارة: استراتيجيات مستمرة وتعلم مستمر وتغذية مرتدة والتفكير الاستراتيجي لقياس الأداء.
• الموارد البشرية: التدريب والاتصال البشري والعمل الجماعي والتحفيز والتمكين والإبداع والتطوير.
• العملاء: التوصل إلى ولاء وبناء علاقات مع العملاء وقياس مستويات الرضاء.
 خطوات التطبيق للخرائط الاستراتيجية والأهداف المتزنة في المنظمات:
•• تقييم الوضع الحالي (الداخلي والخارجي) من خلال فريق العمل.
• تطوير الاستراتيجيات من قبل القيادات والمدراء وتحويلها إلى إلى عمليات وإجراءات.
• بناء الخريطة الاستراتيجية للتخطيط Map Strategy.
• ترجمة الاستراتيجيات إلى مؤشرات وأهداف للقطاعات المختلفة Organization Focused Strategy.
• التوصل إلى الخريطة الاستراتيجية لفهم العلاقات بين القطاعات والتوصل إلى مؤشرات مستقبلية.
• قياسات المؤشرات المتزنة وتحديد الغرض للمقياس الاستراتيجي وآيفية تصميم واختيار المؤشر.
• تغيير المقاييس الحالية ( الهدف-الأهمية-الاتزان-المقارنة الخارجية ).
• إدارة المعرفة وخطة الاتصال الفعال لجمع الموظفين وفهم آلية التطبيق Plan Communication.
• التعامل مع التغيير ومقاومة وإدارة التغيير وربط المقاييس بتقييم الأداء للموظفين وبنظام الحوافز.
• تخطيط وتقييم وتحسين وتطوير مؤشرات الأداء المتزن والمقارنات الداخلية بين القطاعات.
• معوقات التطبيق للتحسين المستمر والدروس المستفادة من التطبيق لضمانات النجاح.
 قياس تأثير التطبيق والتفكير الاستراتيجي على النتائج وإمكانية تطبيقها :
•• تصميم نظام المقاييس.
• تطوير الأهداف المتزنة وربط أهداف الموظفين بالأهداف الاستراتيجية ومعدلات الأداء.
• تطوير منظومة للقياس لتمكين الموظفين من التعامل مع تحديات العمليات والإجراءات والمنافسة.
• تطوير نظام لفهم الإجراءات وآيفية وطرق القياس وفهم منظومة القياس.
• التوصل إلى منظومة للقياس metrics BSC

اختبر معلوماتك عن التخطيط والتنفيذ للفكر الإستراتيجى والاهداف المتزنة ( 1 غير متأآد 4 دائما)
1 .اعرف خطه الشرآة للعامين القادمين 1 2 3 4
2 .امتلك معلومات آافية لاتخاذ القرار المناسب 1 2 3 4
3 .اتحدث مع الآخرين للتأآد من دورهم ومسئوليتهم في تحقيق الإستراتيجية 1 2 3 4
4 .اشارك واناقش الإستراتيجية مع آل الموظفين في ادارتي 1 2 3 4
5 .اعقد اجتماعات بانتظام لمناقشة الخطة والانجازات والخطط البديلة للتنفيذ 1 2 3 4
6 .اثق تماما اننا احسن من المنافسين ونتميز عنهم 1 2 3 4
7 .اعرف تماما ما يحتاجه عملاؤنا 1 2 3 4
8 .استفيد استفادة آاملة من التكنولوجيا الحديثة واتابع تطورها 1 2 3 4
9 .اعرف صفحات منافسي علي موقع الانترنت 1 2 3 4
10 .اشرح دائما واطور اجراءات العمل مع مجموعتي 1 2 3 4
11 .استخدم تحليل نقاط القوي والضعف والتحديات والفرص يوميا 1 2 3 4
4 3 2 1 التنافسية ميزتنا اعرف. 12
13 .اتناقش مع قيادات القطاعات المختلفة عن الإستراتيجيات 1 2 3 4
14 .اتناقش مع عملائي والموردين علي تغيير الإستراتيجيات 1 2 3 4
15 .اتأآد دائما ان آل الموظفين ينفذون الإستراتيجية 1 2 3 4
16 .اعرف جميع الاهداف واين نحن الان منها والي اين نتجه مستقبليا 1 2 3 4
17 .اعرف تماما مايحتاجة الموظفين من تدريب وآيفية تنمية مهاراتهم وقدراتهم 1 2 3 4
18 .أحتفظ بنسخة من المخطط الإستراتيجى للشرآة 1 2 3 4
19 .أتأآد من ان الموظفين مدرآين تماما الهدف من الإستراتيجية 1 2 3 4
20 .اقوم بتعديل الخطط الإستراتيجية باستمرار مع فريق العمل 1 2 3 4
21 .اعرف لماذا يقاوم البعض التغيير والقوي المضادة للتغيير 1 2 3 4
اذا آان اجمالي الدرجات التي حصلت عليها اقل من 64 فهناك بعض النقاط التي يجب الترآيز عليها للتخطيط الإستراتيجى بالاهداف
المتزنة والمبادرة وليس برد الفعل

حمل ملف كاملا وموضح به باللغة الانجليزية والعربية التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقات قياس الأداء المتوازن pdf