المواطنون ليسوا حقائب سفر !!
خبرني - وصل إلى بريد "خبرني" رسالة من مواطن اربعيني، أب لطفل وطفلة، يشكو فيها من عملية خداع تعرض لها عبر إحدى شركات السياحة الصادرة، والتي يقع مقرها في شارع المدينة المنورة.
وقال المواطن في رسالته إنه قرر قضاء إجازة العيد في شرم الشيخ برفقة طفليه وعائلات أخرى صديقة بواقع 10 أشخاص، واختار إحدى شركات السياحة - التي نتحفظ عن ذكر اسمها - وبرنامج سياحي على مدى الأيام الأربعة التي كان يفترض أن يقضيها في شرم الشيخ.
وأضاف أنه وقع على نحو 6 أوراق "لحفظ حقوقه" ودفع المبلغ المترتب عليه لقضاء الإجازة، والتي تبدأ من الساعة 12 ظهر يوم الجمعة (أول أيام العيد)، وبقي على اتصال مع الموظفة للتأكد من إتمام الحجز بسبب ضيق وقت العطلة، مقترحا عليها تعديل وجهة السفر ودفع مبلغ إضافي إن كان يترتب على السفر إلى شرم الشيخ الساعة 12 ظهرا أي معيقات.
وبين المواطن أن الموظفة اتصلت به يوم الأربعاء لتعلمه بأن الحجز في موعده إلى الشرم داعية إياه للحضور للمكتب واستلام التذاكر وبرنامج الرحلة التي ستبدأ الساعة 12 ظهرا كما اتفق معها في المكتب.
وتفاجأ لدى وصوله إلى المكتب بأن موعد الرحلة ليس كما أخبرته الموظفة، بل أن الموعد الجديد هو 5:20 من مساء نفس اليوم، فاقترح مجددا السفر بوقت أفضل وإلى تركيا هذه المرة، بعد أن "خدعته" موظفة المكتب السياحي بمسألة الحجز، فاعتذرت منه وأبلغته أن مدير المكتب شخصيا سيتصل به ويقدم اعتذاره، غير أن أحدا لم يتصل به، بحسب المواطن.
ويختم المواطن رسالته بالقول "أفسدت الشركة السياحية برنامج عطلة العيد، رغم علمهم بمواعيد رحلات شركات الطيران في وقت مسبق، لكنهم يرغبون بملأ طائرات الرحلات العارضة - المستأجرة - وكأن المواطنين عبارة عن حقائب سفر وليسوا بشرا".
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ملكة الاحزان
المفضلات