عمان - بترا - أطلقت مديرية الأمن العام بالتعاون مع مركز الاتصال الوطني للخدمات الحكومية أحد برامج الحكومة الإلكترونية خدمات استعلامية مجانية لكل ما يتعلق بعمل عدد من اداراتها ووحداتها الشرطية "إدارة السير، وإدارة ترخيص السواقين والمركبات، وإدارة مراكز الإصلاح والتأهيل، وإدارة الإقامة والحدود".
وتعمل هذه الخدمة كحلقة وصل بين المواطن والمستثمر والزائر للمملكة ومديرية الامن العام من خلال وسائل الاتصال المختلفة بحيث ستتيح تلك الخدمة الاتصال الهاتفي على الرقم5008080 - 06 والرسائل القصيرة على الرقم 94444 او البريد الالكتروني( ncc@goj.gov.jo). وسيقوم كادر من مركز الاتصال الوطني كان تلقى تأهيلا وتدريبا خاصا من قبل مديرية الأمن العام يتلقى استفسارات المواطنين عبر الاتصالات والرسائل والبريد الالكتروني حول عمل ادارات الامن العام ومتابعتها وارشاد أصحابها للإجراءات اللازمة حيالها بما يسهل عليهم اتمام معاملاتهم باقل جهد ووقت ممكن دون الحاجة إلى مراجعة شخصية لتلك الادارات في بعض الاحيان, اضافة الى امكانية تلقي الاقتراحات والتساؤلات المتعلقة بصلب الخدمات المقدمة بما يوفر تواصل اكبر بين مديرية الامن العام والمواطنين.
ويستقبل مركز الاتصال الوطني استفسارات المواطنين يوميا منذ الساعة الثامنة صباحا وحتى الثامنة مساء وفي ايام الجمع والعطل الرسمية من الساعة الثانية عشرة ظهرا وحتى الخامسة مساءً .
ويعتبر مركز الاتصال الوطني أكبر وأحدث مركز اتصال على مستوى الشرق الأوسط، حيث قام اخيرا بتفعيل خدمات21 وزارة ومؤسسة حكومية عبر تدريب وتأهيل كوادره للتعامل مع كل ما يتعلق بتلك الوزارات والمؤسسات الحكومية والإجابة على اي إستفسار حول خدماتها المقدمة للمواطنين.
رد مع اقتباس
المفضلات