أكدت وزيرة الدولة لشؤون البيئة كوكب الداية في لقائها الأسبوعي مع المواطنين يوم الاثنين أن "الوزارة ستعمل على أتمتة موضوع الشكاوي عن طريق موقع الوزارة الالكتروني"لافتة إلى أنه "سيتم وضع كافة الإجراءات و الحلول التي تمس موضوع الشكوى على الموقع ، إضافة إلى إبلاغ صاحب الشكوى عن طريق مكتب الشكاوي بهذه الإجراءات، والحلول والمتابعة المستمرة لاستمرار الالتزام بالحلول".
وعممت الداية على جميع المديريات المركزية ومديريات شؤون البيئة في المحافظات "ضرورة الإسراع في انجاز كافة المعاملات التي تتعلق بعمل الوزارة ومديرياتها"، مبينة "أهمية الاستماع المباشر إلى شكاوى الإخوة المواطنين ومتابعة حلها مع جميع الجهات المعنية".
وكانت الداية قد استقبلت وبشكل مباشر شكاوى المواطنين واستمعت إلى اقتراحاتهم حول الحلول التي تخدم البيئة، حيث تركزت الشكاوى على موضوع المكبات العشوائية للنفايات، وما يحدث فيها من عمليات حرق عشوائي تضر بصحة المواطنين والبيئة المحيطة، إضافة إلى الغازات و الانبعاثات التي تنطلق من بعض المنشآت الصناعية الصغيرة المخالفة والتي تنتشر بين الأحياء السكنية.
ووجهت الوزيرة الداية "مكتب الشكاوي في الوزارة إلى الكشف الفوري على هذه المواقع و المنشآت واتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المعنية، وذلك حفاظاً على سلامة البيئة وصحة المواطنين".
وتستقبل وزيرة البيئة العديد من الشكاوى سواء من خلال اللقاء المباشر معها يوم الاثنين من كل أسبوع الساعة 12 ظهراً، أو من خلال الشكاوى التي ترد إلى مكتب الشكاوى عن طريق الايميل أو الفاكس أو الهاتف، أو من خلال الرقم الأخضر /144 / الذي خصصته الوزارة للشكاوى البيئية في جميع المحافظات السورية، إضافة إلى معالجة كافة الشكاوى التي تنشر في وسائل الإعلام.
سيريانيوز
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الاسطورة
المفضلات